Existe-t-il une société pour réparer un câble de fibre optique ?
À notre époque si connectée, la moindre rupture de réseau nous laisse démunis. Or, en cas de dysfonctionnement, il est difficile de trouver une entreprise polyvalente qui puisse résoudre votre problème rapidement. Il faut en effet de multiples compétences pour identifier la nature de la rupture, puis engager les travaux indispensables ; les outils ne sont pas les mêmes s’il faut réparer un câble de fibre optique dans votre maison, que dans sa gaine télécom qui passe dans le sol pour rejoindre votre limite de propriété et le réseau public. L’entreprise TFO (Travaux-Fibre-Optique) s’engage à vous rendre ce service dans l’urgence et avec une garantie de résultat.
Pourquoi la fibre nous est-elle devenue si indispensable ?
La technologie nous apporte un confort toujours plus appréciable. Or, nous nous habituons très vite à ces avantages et devenons dépendants. Concernent la fibre, si son dysfonctionnement n’affectait que l’accès à Internet, il ne s’agirait que d’un désagrément supportable. Mais voilà, la connexion nous est devenue indispensable partout et tout le temps. Les connexions filaires ou par wifi sont désormais omniprésentes à la maison :
| Sécurité : vidéo surveillance, alarme, liaison avec la police en cas d’intrusion, etc |
| Connexion avec les appareils pour la surveillance des personnes âgées qui peuvent envoyer elles-mêmes une alarme ou, en cas de chute, déclencher un signalement automatique |
| Ouverture du portail |
| Accès à Internet |
| Télévision |
| Téléphone fixe |
| Appareils connectés de loisir divers : console de jeux, tablette, etc |
| Fonctionnement des volets et stores |
| Thermostat et chauffage, etc |
Qui appeler pour réparer un câble de fibre ?
Si votre connexion Internet s’avère défaillante, votre premier réflexe doit être d’appeler votre opérateur Internet (depuis votre portable, car si vous utilisez le téléphone fixe, il ne fonctionne plus). Seul votre opérateur peut en effet déterminer à quel niveau du réseau se situe la rupture.
Si un dysfonctionnement survient sur le réseau public, atteignant votre limite de propriété, votre opérateur doit résoudre le problème, car il est le seul habilité à intervenir sur les réseaux et les infrastructures télécoms du domaine public.
Cependant, si le technicien vous informe que l’anomalie se situe sur votre domaine privé, vous avez deux options : demander l’envoi d’un technicien, réalisé dans les 4 à 10 jours suivants, ou contacter une entreprise spécialisée telle que TFO pour la réparation de votre câble de fibre optique.
Les engagements de TFO
Travaux-Fibre-Optique est spécialisée dans l’installation et la réparation de la fibre. Nous nous engageons auprès de nos clients à plusieurs titres.
| Une intervention en urgence, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 |
| Un déplacement chez vous pour le diagnostic à l’aide d’un laser optique |
| 100 % de résultats : lorsque notre technicien a terminé, votre liaison de fibre optique est réparée et testée |
| Une résolution rapide grâce à des intervenants polyvalents, à même de résoudre tous les types de problèmes et transportant avec eux les outils et les consommables répondant à toutes les problématiques |
Comment procède TFO ?
Dès votre appel à TFO, nous vous envoyons dans l’urgence un technicien.
1 – Diagnostiquer le problème
La première tâche du technicien TFO est d’effectuer un diagnostic pour déterminer l’origine de la panne pour décider des moyens à mettre en œuvre pour réparer le câble de fibre optique.
La détection s’effectue à l’aide d’un laser optique qui lui permet d’évaluer très précisément où se situe la rupture. Grâce à cet outil, il cerne le problème qui peut être lié au câble de la fibre, mais aussi au manchon ou à la boîte de raccordement par exemple.
2 – Réparer le câble fibre
En fonction du diagnostic, TFO décide du mode opératoire pour réparer le câble de fibre optique. Dans la configuration la plus simple, il faut procéder à une soudure avec une soudeuse spécifique que notre technicien emporte toujours avec lui. Il faut pour cela disposer d’une quarantaine de centimètres au moins de longueur de câble de fibre de chaque côté. Si ce n’est pas le cas, il faudra remplacer une portion complète de câble. C’est aussi indispensable dans l’hypothèse où le câble est endommagé à plusieurs reprises.
Les consommables et outils à disposition de TFO
Pour garantir un résultat rapide et efficace, nos techniciens disposent d’outils de diagnostic et de réparation spécifiques (laser, soudeuse et photomètre), ainsi que des consommables divers : manchon FTTH, câble intérieur et extérieur, boîte de raccordement, etc.
Il existe divers types de câbles optiques, avec des sections et nombre de brins différents. C’est pourquoi notre boîte à outils prévoit toute une panoplie de consommables : 1 fo, 2 fo, 4 fo, 6 fo, 12 fo, 24 fo, 36 fo, 44 fo, 72 fo et 144 fo.
En cas de rupture du fourreau télécom
Depuis le PBO (Point de Branchement Optique) situé sur le domaine public et l’arrivée dans votre maison, le câble optique passe sur votre domaine privé au travers d’un fourreau télécom enfoui dans le sous-sol. Cette gaine pourrait subir un écrasement ou une rupture, notamment en raison de travaux réalisés à proximité ou de racines d’arbre ayant gagné en volume et exerçant une pression importante. Le cas échéant, les travaux à réaliser sont plus conséquents, car il faut exhumer votre fourreau télécom pour réparer le câble de fibre optique et éventuellement changer une portion de la gaine endommagée.
TFO propose aussi ce service. Notre technicien détermine si le câble est coupé ou s’il est écrasé par la pression et trop endommagé pour laisser passer le signal. Nous utilisons pour cela une aiguille de tirage, couplée à une sonde électromagnétique. Il s’agit d’un très long câble qu’il glisse dans votre gaine télécom. Il lui permet de localiser avec la plus grande précision le point en surface correspondant à la portion endommagée de votre fourreau souterrain.
En fonction de l’agencement de vos extérieurs, TFO utilise ensuite des outils adéquats pour creuser une tranchée et réparer le câble de fibre optique en même temps que son fourreau. Si votre gaine passe sous des aménagements en dur, nous les perçons avec les engins les plus fins pour limiter les dégâts. Nous effectuons ensuite les travaux de maçonnerie et de terrassement pour réhabiliter vos embellissements et leur redonner leur aspect initial.
3 – Remettre en service et contrôler
Une fois les réparations effectuées et votre câble de fibre réparé, votre réseau est remis en service. Pour vous garantir le meilleur service, TFO effectue un double contrôle.
Utilisation d’un photomètre pour mesurer la puissance lumineuse, assurant ainsi un contrôle efficace du signal et garantissant une réparation optimale.
Les tests pour vérifier que tous vos services fonctionnent correctement et que la synchronisation entre vos différents équipements est effective.
Lorsque le technicien de TFO quitte votre domicile, votre connexion est rétablie. Vous profitez à nouveau des équipements liés au fonctionnement de votre maison, à votre sécurité et à vos activités de loisir.