Détecter un point de blocage, un regard pour la fibre ?

Des techniciens sont intervenus mais l’installation n’a pas abouti ? Il y a un blocage pour procéder au passage de votre ligne fibre optique ? Ils vous ont expliqué que des travaux étaient nécessaires afin de procéder au raccordement ? Notre société forte de 8 ans d’expérience dans le domaine des télécoms vous propose ses services. A l’aide d’un détecteur innovant, nous sommes capables de déterminer de manière précise où se situe le point de blocage et d’en définir sa profondeur. Nous nous déplaçons chez vous pour effectuer un diagnostic. Un devis vous sera alors proposé pour la réalisation des travaux qui vous permettront de bénéficier d’un accès à internet en très haut débit.

NOUS CONTACTER

Nos solutions, selon l’emplacement du point de blocage

Il est primordial d’identifier l’emplacement exact du point de blocage afin de déterminer à qui revient la prise en charge des travaux. En effet si celui-ci est situé en partie privative, il est sous la responsabilité de l’abonné et donc à votre charge. Si le problème est situé en partie public, c’est à votre opérateur de lancer les démarches.

DOMAINE PRIVE

Les éventuels travaux au sein de votre propriété sont sous votre responsabilité. Si la gaine est impraticable dans votre jardin (fourreau bouché / bloqué, regard introuvable,…), le technicien de votre opérateur Internet ne sera alors pas en mesure de vous installer votre ligne. Il vous demandera d’effectuer ces travaux afin qu’il puisse ré-intervenir. Travaux-Fibre-Optique intervient directement à votre domicile pour réaliser la détection. Parfaitement équipé, nous vous garantissons une prestation de qualité et un service rapide pour que vous puissiez raccorder votre pavillon à la fibre optique le plus rapidement possible.

DIAGNOSTIC TRAVAUX CLIENT

Avant toute intervention notre équipe s’engage à effectuer un diagnostic complet sur site afin de vous proposer les travaux correspondant précisément à vos besoins.

DOMAINE PUBLIC

Lorsque qu’un point de blocage est décelé sur le domaine public, c’est à votre opérateur de lancer les démarches nécessaire pour la mise en conformité. Mais certains tardent à les effectuer. C’est la raison pour laquelle nous proposons de diagnostiquer également votre fourreau en partie public. Si celui-ci est bouché ou cassé, nous vous communiquerons une fiche d’intervention détaillée avec la localisation exacte du blocage ainsi que les photos à faire remonter auprès de votre opérateur. Ces informations permettront ainsi d’accélérer la procédure de réparation des équipes génie civil.

COMMENT PROGRAMMER UNE INTERVENTION ?

Contactez notre équipe pour programmer un rendez-vous à votre domicile. Lors de cette visite nous réaliserons un diagnostic afin de localiser et déterminer avec exactitude le ou les blocages. Un devis vous sera alors proposé avant l’éventuelle réalisation des travaux.

01.

Prise de rendez-vous

Contactez-nous par e-mail ou par téléphone pour programmer une date.

02.

Diagnostic à domicile

Un technicien se déplace à votre domicile pour réaliser votre diagnostic.

03.

Proposition du devis

Nous vous proposons un devis adapté à votre situation.

04.

Exécution du chantier

Une fois le devis signé, nous réalisons les travaux nécessaires.

ENGAGEMENT 100% GARANTI SUR LE RÉSULTAT DES TRAVAUX !

Quel que soit le blocage rencontré lors de l’installation de votre ligne, Travaux-Fibre-Optique s’engage à une obligation de résultat. Dès lors que vous nous confiez vos travaux, vous êtes garantis que votre raccordement sera effectif. Nos équipes interviennent pour résoudre le dysfonctionnement et passent elles-mêmes le câble optique dans votre fourreau.

Vous êtes donc certain à 100% que votre opérateur télécom pourra effectuer le raccordement et la mise en service de votre ligne lors de sa ré-intervention.