La gaine téléphone est-elle systématiquement de couleur verte ?
Dans le cadre du raccordement à la fibre optique, nombreux sont les particuliers et les professionnels à s’interroger sur le processus à suivre et sur les responsables de cette opération. Une question notamment revient fréquemment, elle concerne le fourreau des télécommunications qui passe sur la propriété privée de chaque propriétaire ou locataire. Voici ce qu’il faut savoir de la gaine verte téléphone qui joue un rôle clef dans l’installation de la fibre.
Le raccordement à la fibre optique en bref
Commençons par résumer brièvement le processus de raccordement à la fibre optique.
Les pouvoirs publics ont demandé aux opérateurs Internet français (Free, Bouygues, SFR et Orange) de déployer le réseau de la fibre sur toute la France. Des PBO (Points de Branchement Optiques) sont progressivement installés dans chaque quartier.
Chaque opérateur envoie ensuite un technicien pour le raccordement physique entre son abonné et le PBO. Cet employé utilise à cette fin la gaine verte téléphone que chacun possède : elle a été installée au moment de la construction de la maison ou de l’immeuble, afin de les relier au réseau du téléphone fixe, puis de l’Internet par ADSL.
Votre réseau privé s’étend donc depuis votre trappe de visite télécom (un regard généralement situé au ras du sol en limite de votre propriété) et votre bâtiment. Si le technicien ne peut pas trouver ce regard ou que votre gaine verte téléphone est bouchée et ne permet pas le passage du câble de la fibre optique, vous devez régler le problème par vos propres moyens ou faire appel à une entreprise privée comme Travaux Fibre Optique pour effectuer les travaux de réparation avant de rappeler le technicien pour le raccordement final.
Qu’est-ce que la gaine verte téléphone et quel est son rôle ?
La gaine verte téléphone est un conduit souterrain qui relie votre propriété au réseau de télécommunication public. Elle est conçue pour protéger et faciliter le passage des câbles, qu’il s’agisse de câbles en cuivre pour le téléphone fixe et l’ADSL ou celui de la fibre optique pour la connexion Internet à haut débit.
Dans le cadre de l’installation de la fibre optique, la gaine verte téléphone existante est réutilisée pour faire passer les nouveaux câbles en fibre. C’est pourquoi elle doit être en bon état, correctement positionnée et libre de tout obstacle (cailloux, terre, racines, etc.) pour permettre le tirage du nouveau câble.
Pourquoi la gaine verte téléphone est-elle souvent verte ?
La couleur verte de la gaine des télécommunications est largement standardisée en France pour la distinguer des autres types de conduits souterrains. En pratique, il est fréquent que les gaines téléphoniques installées dans les constructions récentes soient de couleur verte. Toutefois, pour des réseaux plus anciens, les gaines peuvent être d’autres couleurs (gris, noir ou marron). Cela peut parfois compliquer leur identification lors d’un raccordement à la fibre optique.
Les couleurs des autres réseaux
Le code couleur des réseaux permet aux professionnels de travaux publics et aux techniciens de maintenance de repérer facilement les différents types de réseaux souterrains lors de leurs interventions, réduisant ainsi les risques de dommages accidentels.
- Électricité : les gaines électriques sont généralement de couleur rouge, ce qui permet de signaler la présence de câbles à haute tension ou basse tension.
- Gaz : pour le réseau gazier, les gaines sont jaunes, une couleur qui attire l’attention en raison des risques liés au gaz.
- Eau potable : les conduits pour l’eau potable sont protégés par des gaines de couleur bleue.
- Eaux usées ou eaux pluviales : les canalisations pour les eaux usées ou pluviales sont souvent gris foncé ou noires.
Comment savoir où passe votre gaine verte téléphone ?
Si vous ignorez où passe votre gaine verte téléphone, tâchez d’identifier son point de départ et son point d’arrivée.
1 — Recherchez la trappe de visite qui matérialise l’entrée sur votre parcelle. Le couvercle de ce regard carré de 30 cm de côté est fabriqué en plastique, béton ou fonte. Il s’ouvre sur un coffret de 30 cm de profondeur, en béton ou en plastique, et vous permet d’accéder à la gaine verte téléphone.
2 — Le point d’arrivée dans votre maison ou immeuble se trouve le plus souvent dans votre garage ou dans un local technique dédié.
Si aucun de ces éléments n’est visible, vous pouvez essayer quelques astuces :
- consulter les plans de la maison ;
- interroger vos voisins dont le réseau peut avoir la même configuration que le vôtre ;
- faire appel à TFO qui utilise des outils professionnels de détection des réseaux souterrains.
Qui doit effectuer le raccordement à la fibre ?
Votre FAI (Fournisseur d’Accès à Internet) coordonne l’installation. Lors de la souscription à une offre fibre, il planifie une intervention technique pour effectuer le raccordement.
Le technicien fibre, mandaté par votre FAI, réalise la connexion physique entre le réseau public et votre logement. Il doit accéder à votre regard télécom pour faire passer le nouveau câble dans votre gaine verte téléphone, puis la relier à votre foyer ou entreprise. Lorsqu’il vient chez vous, il effectue des recherches basiques pour identifier votre réseau, car il est un habitué du terrain. En revanche, il n’est pas responsable de votre réseau privé. S’il rencontre des problèmes (regard introuvable ou gaine bouchée), il vous revient de régler le problème avant de le faire revenir. Votre responsabilité est en effet d’assurer que la gaine verte téléphone est accessible et en bon état.
Que faire si votre gaine verte téléphone est inaccessible, bouchée ou inutilisable ?
Il arrive que votre regard demeure introuvable, car il s’est retrouvé enseveli par de la terre ou sous de nouveaux aménagements (allée, mur d’enceinte, etc.). Il se peut aussi que la gaine verte téléphone soit obstruée, endommagée ou sectionnée, ce qui empêche le tirage de la fibre. Le cas échéant, vous pouvez déjà tester quelques astuces avant de faire appel à une entreprise privée.
— Pour retrouver votre regard télécom, sondez la terre en limite de votre propriété. Il a généralement été posé à l’origine au ras du sol et à proximité des autres réseaux publics.
— Si votre gaine est obstruée, vous pouvez essayer de la déboucher à l’aide d’un compresseur à air ou à eau dont l’objectif est de pulvériser l’amas de terre et de cailloux qui forme le point de blocage.
— Si le problème s’avère plus compliqué, vous devez recourir à des méthodes professionnelles pour identifier votre réseau souterrain et localiser le ou les points de blocage, ainsi que trouver votre regard enseveli et réaliser des travaux pour le rendre accessible.
Vous pouvez louer ce matériel de pointe (aiguille de tirage, sonde électromagnétique et détecteur). Il vous faudra ensuite réaliser les travaux nécessaires pour régler votre problème. Ceci peut aussi nécessiter le recours à des engins de terrassement professionnels, pour creuser le sol, effectuer les réparations, puis réhabiliter vos extérieurs.
L’autre solution est de faire appel à TFO qui prend en charge tout ce processus. Nous disposons de toute la panoplie d’outils et engins pour détecter vos réseaux, même dans les cas les plus complexes. Nos équipes sont polyvalentes : elles réalisent les travaux tous corps d’état, puis effacent toute trace de leur passage. Lorsque nous repartons de chez vous, il ne vous reste plus qu’à rappeler le technicien de votre opérateur Internet pour le raccordement final.
Quelques exemples de nos travaux en photos
Zone géographique d’intervention en France
Travaux-Fibre-Optique, spécialiste reconnu dans la résolution des raccordements fibre complexes, étend son expertise en France. Nous couvrons les régions Hauts-de-France, Normandie, Île-de-France, Grand Est, Bretagne, Pays de la Loire, Centre-Val de Loire, Bourgogne-Franche-Comté, Nouvelle Aquitaine et l’Occitanie.
Face à des défis tels que des gaines obstruées, des regards télécom enterrés ou introuvables, ou encore des fourreaux endommagés ou bouchés, Travaux-Fibre-Optique vous garantit des résultats fiables grâce à une équipe hautement qualifiée et des équipements de pointe. Nous intervenons rapidement pour vous offrir des solutions sur-mesure, assurant ainsi le passage du câble de fibre optique jusqu’à votre domicile.
