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Pourquoi mon installation fibre optique est impossible ?

L’installation de la ligne fibre est impossible ? Plusieurs facteurs peuvent expliquer ces difficultés rencontrées :

bouchon dans une gaine télécom

1. Fourreau bouché = installation fibre impossible

Obstruction physique : Des débris, des racines d’arbres, des roches, ou d’autres objets peuvent obstruer le fourreau, entravant ainsi le passage du câble optique.

Endommagement du fourreau : Des dommages tels que l’écrasement ou le pliage du fourreau peuvent également empêcher le passage du câble.

localisation du regard

2. Regard introuvable = installation fibre impossible

Cartographie incorrecte : Les plans indiquant l’emplacement des regards peuvent être inexacts, rendant difficile leur localisation.

Construction ultérieure : Des constructions postérieures, des rénovations ou des changements dans le paysage peuvent dissimuler ou déplacer les regards.

réparation d'un fourreau TPC

3. Problèmes liés à l’ancienne infrastructure

Infrastructure obsolète : Dans certaines régions, l’infrastructure existante peut ne pas être conçue pour supporter la fibre optique.

Mauvaise conception initiale : Une infrastructure initialement mal conçue peut ne pas prendre en compte la nécessité future de déployer la fibre optique.

Suis-je seul à rencontrer cette problématique ?

Non, de nombreux individus font face à cette problématique. Selon l’ARCEP, 20 à 30% de la population en France éprouve des difficultés de raccordement à la fibre. En cas de travaux sur le domaine privatif, la responsabilité de résoudre ces problèmes incombe au propriétaire ou à l’abonné, contrairement à une croyance répandue.

Changer d’opérateur peut-il solutionner l’anomalie ?

Changer d’opérateur peut être une option, mais il n’est pas garanti que cela résolve le problème. La compétence et l’équipement des techniciens peuvent varier, mais le changement d’opérateur ne constitue pas une solution infaillible.

Oui, des entreprises spécialisées proposent des services de détection et de résolution des problèmes entravant l’installation correcte de votre ligne fibre. Ces experts des réseaux souterrains utilisent des sondes et des détecteurs pour localiser avec précision les obstacles, que ce soit une gaine bouchée, un fourreau écrasé ou un regard enseveli.

Comment puis-je y remédier et résoudre ce problème ?

Diagnostic Simple
230€

  • Identification du réseau cuivre en partie privative et publique
  • Aiguillage du fourreau à l’aide d’aiguille traçable et de sondes
  • Contre aiguillage réalisé pour cibler si un ou plusieurs points bloquants
  • Localisation du ou des blocages (regard ou fourreau bouché)
  • Compte rendu d’intervention transmis par e-mail
  • Proposition d’un devis pour les travaux nécessaires
  • Possibilité de réaliser les travaux vous-même ou par l’entreprise de votre choix
  • Remboursement de la formule diagnostic (180€ ttc) si acceptation du devis des travaux

Travaux surface molle
530€

  • Travaux sur surface molle uniquement de la terre
  • Identification du réseau cuivre en partie privative et publique
  • Aiguillage du fourreau à l’aide d’aiguille traçable et de sondes
  • Contre aiguillage réalisé pour cibler si un ou plusieurs points bloquants
  • Localisation du ou des blocages (regard ou fourreau bouché)
  • Débouchage et réparation de fourreau ou de gaine
  • Terrassement pour rendre accessible un regard (1m max)
  • Passage d’une ficelle de tirage une fois le problème résolu
  • Garantie sur le résultat des travaux, ligne fibre 100% raccordable
  • Compte rendu d’intervention transmis par e-mail
  • Option passage du câble fibre optique : 80€
  • Attention,tout point de blocage supplémentaire sera facturé 180€
  • Si le blocage se situe sur une surface dure (béton, enrobé, pavé) une majoration de 180€ sera appliquée

Travaux surface dure
710€

  • Travaux sur surface dure (béton,enrobé, pavé)
  • Identification du réseau cuivre en partie privative et publique
  • Aiguillage du fourreau à l’aide d’aiguille traçable et de sondes
  • Contre aiguillage réalisé pour cibler si un ou plusieurs points bloquants
  • Localisation du ou des blocages (regard ou fourreau bouché)
  • Débouchage et réparation de fourreau ou de gaine
  • Terrassement pour rendre accessible un regard (1m max)
  • Passage d’une ficelle de tirage une fois le problème résolu
  • Travaux de maçonnerie pour la remise en état en fin d’intervention
  • Garantie sur le résultat des travaux, ligne fibre 100% raccordable
  • Compte rendu d’intervention transmis par e-mail
  • Option passage du câble fibre optique : 80€
  • Attention, tout point de blocage supplémentaire sera facturé 180€