Réparation d’une gaine ou d’un fourreau pour installer la fibre
Chez notre client, l’installation de la fibre optique s’est révélée être un défi majeur en raison d’une gaine télécom impraticable. Face à cette situation, le client avait envisagé la création d’un nouveau parcours. Lors de nos échanges avec lui, nous lui avons suggéré de réaliser un diagnostic approfondi de son installation avant d’entreprendre des travaux aussi conséquents. Notre équipe a expliqué au client qu’avec nos outils spécialisés, il était possible d’identifier l’emplacement du blocage. Nous avons assuré au client que nous pourrions probablement remédier à la situation en effectuant simplement la réparation de la gaine à l’endroit de l’anomalie.
Une fois sur site, nos techniciens ont utilisé des sondes pour localiser le fourreau. Grâce à notre détecteur, nous avons localisé l’obstruction sous la terrasse du client. Dans un souci constant de qualité et de recherche de la meilleure solution, nous avons décidé d’accéder au blocage en passant par le mur de son garage, qui donnait sur la zone sous la terrasse. Les travaux ont débuté pour rendre le fourreau accessible, et c’est là que nous avons découvert un coude à 45° entravant le passage des aiguilles et du câble. Nous avons effectué la réparation du fourreau avec succès. À la suite de cette intervention, nous avons vérifié que l’aiguillage était désormais possible. De plus, nous avons procédé au tirage du câble de fibre entre sa maison et la chambre France Télécom où se situait le Point de Branchement Optique (PBO).
Au terme de nos travaux, nous avons assuré au client que son raccordement était désormais opérationnel. Sa ligne pouvait être mise en service sans aucune difficulté. Notre intervention a permis de résoudre le problème de manière efficace. Nous restons engagés à fournir des solutions personnalisées et de qualité à nos clients.